Waterfox.ee on sõltumatu ja mittekommertslik eestikeelne teabeleht, mis koondab neutraalset infot Jalla teemal. Meie eesmärk on esitada ajakohast, selget ja kontrollitavat sisu. Kui märkad faktivigu, aegunud kirjeldusi, ebatäpseid termineid, ebaselgeid juhiseid või ebaühtlast stiili, palun anna meile sellest teada. Samuti ootame teateid katkiste linkide, vormindusvigade, juurdepääsetavuse puuduste, mobiililugemise probleemide ning ekraanilugeja ühilduvuse kohta.
Palume kirjeldada tagasisides täpselt, mis tuleb üle vaadata: lisa lehe URL, alapealkiri või lõigutsitaat, lühike selgitus ja võimalusel viide usaldusväärsele allikale. Nii saame muudatused kiiremini kontrollida ja avaldada. Kui pakud sisulist täiendust (nt täpsem mõiste või parem näide), kirjuta see võimalikult konkreetselt ja neutraalselt. Me ei ole seotud Jalla ega ühegi operaatoriga kõik parandused tehakse toimetusliku sõltumatuse põhimõttel.
Eelistame kirjalikku suhtlust, et saaksime sinu tähelepanekud täpselt talletada ja neile vastata.
E-post: [email protected]. See on kiireim viis saata parandusi, täpsustusi või küsimusi meie sisu kohta. Palun lisa teemareale lühike märksõna (nt “Parandus: Jalla lehe alapeatükk”) ning kirjelda probleem võimalikult konkreetselt. Soovi korral võid lisada kuvatõmmise, kuid palun varja sellest isiku- ja makseandmed.
Kontaktivorm: lehe “Kontakt” kaudu (waterfox.ee/kontakt) saad esitada tagasisidet ilma e-postita. Kontaktivormi sobib kasutada lühikeste teadete ja üldiste ettepanekute jaoks.
Sotsiaalmeedia: sobib kiireks märguandeks privaatsõnumi teel meie ametlikel kanalitel (nt Facebook või X). Tundlikku infot palume sotsiaalmeedias mitte jagada sellisel juhul kasuta e-posti.
Vastame tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Mahukate parandustaotluste, põhjaliku faktikontrolli või mitme allika võrdluse korral võib vastus võtta kuni 5 tööpäeva. Nädalavahetustel ja riigipühadel võib vastamine viibida. Kui teema nõuab lisaselgitusi, võime küsida täpsustusi, et tagada korrektne tulemus.
Me ei paku hasartmängualast nõustamist ega lahenda Jalla või ühegi operaatori kontoga seotud küsimusi (registreerimine, KYC, maksed, väljamaksed, boonused, tehnilised vead). Samuti ei vahenda me pöördumisi operaatoritele ega osale vaidluste lahendamises. Palume selliste teemadega pöörduda vastava teenuse ametliku klienditoe poole. Waterfox.ee ei müü reklaami ega avalda sponsoreeritud sisu reklaampakkumised ja masspostitused eemaldatakse ilma vastuseta.
Turvalisuse huvides ära saada meile isikut tõendavaid dokumente, makse- või sisselogimisandmeid. Piisab URL-ist, kuupäevast ja lühikirjeldusest. Me ei osuta probleemse mängukäitumise nõustamist vajadusel pöördu vastavate tugiteenuste poole. Kõiki kontakte käsitleme heauskselt ning kasutame esitatud teavet üksnes vastamiseks ja sisu parendamiseks.